每经记者:袁媛每经编辑:廖丹

《互联网保险业务监管办法》实施后，银监会对互联网保险展开了全面调查。民族商报记者从相关渠道获悉，为进一步促进互联网保险有序发展，营造公平公正的市场秩序，切实维护保险消费者合法权益，银监会近日下发《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》，要求各保险机构等组织对2020年以来的互联网保险业务逐一进行全面排查。

银监会表示，近年来，互联网保险业务发展进入快车道。但随着快速发展，互联网保险乱象丛生，部分互联网平台涉嫌非法从事保险业务。一些保险机构存在诸多问题，如互联网保险产品定价风险突出、线下服务能力不足、销售误导和投诉纠纷多、虚增销售和技术服务费、违规使用用户信息等。亟待整顿和规范。

重点治理销售误导、强制搭售等乱象

银监会表示，开展互联网保险乱象专项整治，是保险业有效防范风险、保护消费者合法权益、改善实体经济和民生的重要举措。也是推动互联网保险业务监管办法有效实施，实现互联网保险业务规范发展的必然要求。

据悉，去年12月，银监会发布了《互联网保险业务监管办法》，对机构开展互联网保险业务提出了明确的规范要求。《办法》自2021年2月1日起实施。此次专项整治是推动《办法》落实的重要举措。

从银监会发布的互联网保险乱象专项整治工作要点来看，针对互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、信息安全等乱象多发领域，重点整治销售误导、强制搭售、虚增费用、违规经营、用户信息泄露等突出问题。

具体来说，首先是销售误导，包括欺骗保险消费者、保险告知不充分、隐瞒承保信息等问题；二是强制搭售、诱导销售、常规续购等问题；三是经营不合规、不谨慎，包括违规经营、违规操作、虚增费用、经营不谨慎；四是用户信息不安全，包括非法收集用户信息、信息安全隐患等问题；五是群众和市场反映强烈的其他问题。

银监会表示，各级保险机构和监管部门要讲政治、顾大局，提高对整治互联网保险乱象重要性的认识，采取有效措施，扎实开展互联网保险乱象专项整治，为互联网保险规范发展营造良好氛围。

落实专项整治工作的内容

对于专项整治工作，银监会也给出了三步走的方案:准备阶段、整改阶段、总结阶段。

8月10日前，非银稽查局牵头制定互联网保险乱象专项整治工作方案，消保局、财险部、人身险部、中介部配合。

8月11日至9月底，各保险机构按照自查自纠、督促落实、重点检查的步骤，逐步实施自查。银监会表示，根据整改重点，各保险机构对2020年以来已有和新增互联网保险业务逐一进行检查，深入查找互联网保险活动中的薄弱环节和违法问题，同步开展重点问题集中整治。各银行业保监局根据银监会授权和属地监管职责，综合运用监管手段，督促保险机构认真开展自查，建立问题清单，逐项整改，及时了解机构整改和责任追究情况。

2021年9月25日前，各保险机构要将专项整治自查整改工作报告和进度计划报送负责督促落实的银监局。2021年9月30日前，各银行保监局应向非银行检验局报送报告及相关附表。报告内容包括:保险机构自查自纠情况(按机构类型分)；监督实施；互联网保险业务举报投诉及处理；已完成对项目中互联网保险业务存在问题的现场检查及后续处理等工作。；专项检查和典型案例等。

银监会表示，2021年9月30日前，中介部汇总完成《无证互联网保险中介业务整改报告》。2021年10月20日前，非银行稽查局完成总结，按程序向上级报送整体工作报告。

“各银监局结合年度现场检查项目计划，将互联网保险乱象专项整治要点纳入今年现场检查项目的重要内容，并在保险机构自查后，选择1至2家互联网保险业务问题突出、自查自纠认真、自查未发现问题的保险机构进行重点检查。”银监会表示。

国家商业日报